فروشگاه اینترنتی ایل آنا | رومیزی شیک – روسری خاص
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی ایل آنا
آخرین بهروزرسانی: تیر ۱۴۰۵
به فروشگاه اینترنتی ایل آنا خوش آمدید. استفاده از وبسایت و ثبت سفارش در ایل آنا به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. قوانین عمومی
تمامی فعالیتهای فروشگاه اینترنتی ایل آنا مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان انجام میشود. کاربران نیز موظف به رعایت قوانین جاری کشور هنگام استفاده از خدمات سایت هستند.
ایل آنا این حق را برای خود محفوظ میداند که در صورت نیاز، قوانین و شرایط استفاده از سایت را بهروزرسانی کند. نسخه منتشرشده در این صفحه، ملاک استفاده از خدمات خواهد بود.
۲. عضویت و حساب کاربری
کاربر موظف است هنگام ثبتنام، اطلاعات صحیح، کامل و بهروز وارد کند.
مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است و تمامی فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام شود، مسئولیت آن بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
در صورت ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص، ایل آنا میتواند سفارش را تا زمان تکمیل اطلاعات متوقف یا لغو کند.
۳. ثبت سفارش
ثبت سفارش به منزله رزرو قطعی کالا نیست و پس از تأیید موجودی و پرداخت (در سفارشهای آنلاین)، سفارش وارد مرحله پردازش خواهد شد.
پس از ثبت موفق سفارش، پیامک یا ایمیل تأیید برای مشتری ارسال میشود.
در صورت بروز خطای سیستمی، اتمام موجودی کالا یا بروز اشکال در قیمتگذاری، ایل آنا حق لغو سفارش و استرداد کامل وجه پرداختی را برای خود محفوظ میداند.
۴. قیمت محصولات
تمامی قیمتهای درجشده در سایت بهروز بوده و به تومان نمایش داده میشوند.
با این حال، در صورت بروز خطای فنی یا اشتباه در درج قیمت، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و بازگرداندن مبلغ پرداختی خواهد بود.
۵. روشهای پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق درگاههای پرداخت امن و معتبر انجام میشود.
در صورت فعال بودن خرید اقساطی، شرایط و ضوابط آن مطابق قوانین سامانه ارائهدهنده خدمات اقساطی خواهد بود و تأیید یا رد درخواست اقساط بر عهده همان سامانه است.
۶. خرید اقساطی
برای رفاه بیشتر مشتریان، امکان خرید اقساطی برای کالاهای واجد شرایط فراهم شده است.
شرایط خرید اقساطی، مدارک موردنیاز، میزان اعتبار، تعداد اقساط و نحوه بازپرداخت مطابق قوانین شرکت ارائهدهنده خدمات اقساطی خواهد بود.
در صورت لغو یا مرجوعی سفارشهای اقساطی، تسویه حساب نیز مطابق مقررات همان سامانه انجام میشود.
۷. ارسال سفارش
سفارشها پس از تأیید پرداخت، در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و ارسال خواهند شد.
زمان تقریبی ارسال ممکن است با توجه به شهر مقصد، تعطیلات رسمی، شرایط جوی یا محدودیتهای شرکتهای حملونقل تغییر کند.
پس از تحویل سفارش به شرکت حمل، مسئولیت زمان دقیق تحویل بر عهده شرکت حملکننده خواهد بود.
۸. تحویل سفارش
لطفاً هنگام ثبت سفارش، نام، شماره تماس و آدرس خود را با دقت وارد نمایید.
در صورت درج اطلاعات اشتباه، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده خریدار خواهد بود.
۹. مرجوعی و بازگشت کالا
در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد، آسیبدیدگی یا مغایرت با سفارش باشد، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
کالا باید بدون استفاده، همراه با بستهبندی اصلی و تمامی متعلقات ارسال شود.
در صورت تأیید کارشناسان ایل آنا، کالا تعویض شده یا مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده خواهد شد.
کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست، آسیب دیده باشند یا پس از استفاده درخواست مرجوعی شوند، مشمول خدمات بازگشت نخواهند بود؛ مگر در مواردی که قانون یا شرایط اعلامشده توسط فروشگاه خلاف آن را مقرر کرده باشد.
۱۰. حریم خصوصی کاربران
ایل آنا به حفظ اطلاعات شخصی کاربران متعهد است.
اطلاعات ثبتشده صرفاً برای پردازش سفارش، ارائه خدمات، پشتیبانی و اطلاعرسانی استفاده میشود و بدون مجوز قانونی در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نخواهد گرفت.
۱۱. مالکیت معنوی
کلیه تصاویر، لوگو، طراحیها، محتوا، توضیحات محصولات، مقالات و سایر مطالب منتشرشده در سایت متعلق به فروشگاه اینترنتی ایل آنا است.
هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون کسب مجوز کتبی از ایل آنا ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
۱۲. مسئولیت کاربران
کاربران متعهد میشوند از سایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند و از هرگونه اقدام مخرب، سوءاستفاده، ارسال اطلاعات نادرست یا فعالیتی که موجب اختلال در عملکرد سایت شود، خودداری نمایند.
۱۳. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، انتقاد، پیشنهاد یا درخواست پشتیبانی، میتوانید از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
تلفن: 09118068439
ایمیل: infoeilanashop@gmail.com
آدرس:
استان گلستان، گنبدکاووس، خیابان بعثت، پاساژ بعثت، طبقه همکف، واحد 8
ثبت سفارش و استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی ایل آنا به منزله مطالعه و پذیرش کامل این قوانین و مقررات است.